90 dager til å ombestemme deg.

De fleste gir deg 30. Vi mener 30 dager ikke er nok tid til å finne ut om et sparkesykkel faktisk kommer til å bli brukt.

De første to ukene er alltid gode: det er nyhetseffekten. Det er i uke seks, når det er mørkt ute og du har hatt en dårlig dag, at du finner ut om sparkesykkelen fungerer i livet ditt. Derfor gir vi deg tre måneder. Vi vil heller ha en kunde som er sikker enn et salg som angrer.

1. Send en e-post til hei@gnist.no og skriv at du vil returnere. Du trenger ikke oppgi noen grunn.
2. Vi svarer med et forslag til hentetidspunkt, som regel samme dag.
3. Transportøren henter sparkesykkelen hjemme hos deg. Du skal verken pakke, bære eller kjøre noe sted.
4. Pengene er tilbake på kontoen din innen fem virkedager etter at sparkesykkelen er hentet.

Ingenting. Vi betaler henting og frakt begge veier, uansett om du bor i Bergen sentrum eller på Senja.

Dette er hovedforskjellen på oss og de fleste konkurrentene: de tilbyr 30 dagers angrerett, men lar deg betale returfrakten selv hvis du returnerer fordi du ombestemte deg. På en sparkesykkel er returfrakt fort et par hundre kroner, nok til at mange lar være. Vi mener det er en angrerett bare på papiret.

Nei. Vi vet at ingen har plass til en pappeske stående i gangen i tre måneder. Transportøren tar med emballasje.

Bruksspor er også helt greit. Poenget med nitti dager er at du skal ha trent på sparkesykkelen, hadde vi krevd at den var ubrukt, ville tilbudet vært meningsløst.

Som forbruker har du 14 dagers lovbestemt angrerett etter angrerettloven ved kjøp på nett. Våre 90 dager kommer i tillegg til denne retten og erstatter den ikke: du har alltid minst de rettighetene loven gir deg.

Angrerettskjema følger med ordrebekreftelsen. Du kan bruke det, men en vanlig e-post holder like godt for oss.

Skriv til hei@gnist.no. Vi svarer på norsk, som regel samme virkedag.