Hva vi vet om deg, og hvorfor.

GNIST AS, organisasjonsnummer 000 000 000, Gateadresse, 5000 Bergen, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom denne nettbutikken.

Spørsmål om personvern rettes til personvern@gnist.no.

Når du handler: navn, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer og ordrehistorikk. Betalingskortet ditt ser vi aldri: det håndteres direkte av betalingsleverandøren.

Når du besøker siden: IP-adresse, nettlesertype, enhet, hvilke sider du ser på og hvor du kom fra.

Når du melder deg på nyhetsbrevet: e-postadressen din, og om du åpner og klikker i e-postene vi sender.

Når du kontakter oss: innholdet i henvendelsen og kontaktopplysningene dine.

• Å gjennomføre kjøpet, levering, betaling, kundeservice, garanti og retur. Grunnlag: oppfyllelse av avtalen med deg.
• Regnskap og bokføring: vi må oppbevare ordredokumentasjon. Grunnlag: rettslig forpliktelse etter bokføringsloven.
• Å drifte og forbedre nettbutikken, forstå hva som fungerer og hva som ikke gjør det. Grunnlag: berettiget interesse.
• Markedsføring og annonsering, nyhetsbrev og annonser på plattformer som Meta. Grunnlag: samtykke.

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) i tre kategorier:

• Nødvendige, handlekurv, innlogging, sikkerhet. Disse kan ikke slås av, og de krever ikke samtykke.
• Statistikk, anonymisert bruksstatistikk som forteller oss hvilke sider som leses.
• Markedsføring, blant annet Meta Pixel og Meta Conversions API, som lar oss måle om en annonse faktisk førte til et salg, og vise annonser til folk som har besøkt siden.

Statistikk og markedsføring settes bare hvis du samtykker. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt gjennom samtykkevalget nederst på siden.

Vi selger aldri personopplysninger. Vi deler dem kun med leverandører som er nødvendige for å drive butikken:

• Shopify, nettbutikk og ordrebehandling
• Betalingsleverandører, for å gjennomføre og sikre betalingen
• Transportør, navn, adresse og telefonnummer, for å levere sparkesykkelen
• Meta, måling og annonsering, hvis du har samtykket
• E-postleverandør, for å sende nyhetsbrev, hvis du har meldt deg på

Enkelte av disse behandler data utenfor EØS. Der det skjer, bruker vi EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser som overføringsgrunnlag.

• Ordre og regnskapsdata: fem år etter regnskapsårets slutt, som bokføringsloven krever
• Garantisaker: så lenge garantien løper, pluss ett år
• Nyhetsbrev: til du melder deg av
• Kundehenvendelser: to år
• Statistikk og markedsføringsdata: maksimalt to år

Du har rett til å få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, få dem rettet hvis de er feil, få dem slettet, begrense hvordan vi bruker dem, protestere mot behandling basert på berettiget interesse, og få dem utlevert i et maskinlesbart format.

Send en e-post til personvern@gnist.no, så svarer vi innen 30 dager. Det koster ingenting.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Endrer vi denne erklæringen på en måte som betyr noe for deg, varsler vi på forsiden av nettbutikken før endringen trer i kraft.

Sist oppdatert: august 2026.