Vilkårene, uten advokatspråk.

GNIST AS
Organisasjonsnummer: 000 000 000
Gateadresse, 5000 Bergen, Norge
E-post: hei@gnist.no
Telefon: +47 55 00 00 00

Disse betingelsene gjelder for salg til forbrukere og bygger på forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Der betingelsene gir deg dårligere vilkår enn loven, er det loven som gjelder.

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert merverdiavgift. Frakt er inkludert i prisen ved levering i Norge.

Prisen som vises når du legger inn bestillingen er den som gjelder. Skulle en pris være åpenbart feil, for eksempel som følge av en teknisk feil, kan vi avvise bestillingen, og du får selvsagt full refusjon.

Avtalen er bindende når bestillingen din er registrert hos oss og du har mottatt ordrebekreftelse på e-post.

Kontroller ordrebekreftelsen når du får den. Stemmer noe ikke, feil adresse, feil variant, gi beskjed med én gang, så retter vi det før sparkesykkelen sendes.

Du kan betale med kort, Vipps eller de øvrige metodene som vises i kassen. Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes når sparkesykkelen sendes.

Velger du en delbetalingsløsning, er det leverandøren av den løsningen som er din motpart for selve kreditten, med egne vilkår.

Vi leverer i hele Norge. Frakten er gratis, og sparkesykkelen bæres inn i rommet du peker på av to personer.

Normal leveringstid er 48 timer fra lageret vårt i Bergen. Til enkelte avsidesliggende adresser i Nord-Norge kan det ta opptil fire virkedager.

Blir leveringen vesentlig forsinket uten at vi har varslet deg, kan du heve kjøpet etter forbrukerkjøpslovens regler. Risikoen for varen går over på deg når sparkesykkelen er levert.

Se Frakt og levering for detaljer.

Du har 90 dagers angrerett fra du mottok sparkesykkelen. Det er vesentlig mer enn de 14 dagene angrerettloven krever, og våre 90 dager kommer i tillegg til den lovbestemte retten.

Du trenger ikke oppgi noen grunn, du trenger ikke ha esken i behold, og returfrakten er gratis: vi henter sparkesykkelen hjemme hos deg. Kjøpesummen refunderes innen fem virkedager etter at sparkesykkelen er hentet.

Se Angrerett for hele fremgangsmåten.

Vi gir 3 års garanti uten forbehold på hele sparkesykkelen, inkludert tilbehøret som følger med.

I tillegg har du fem års reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven, ettersom produktet er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Garantien vår begrenser ikke denne retten på noen måte.

Reklamasjon meldes til hjelp@gnist.no innen rimelig tid etter at du oppdaget forholdet. Se Garanti.

Foreligger det en mangel, og du har reklamert i tide, kan du kreve retting eller omlevering, prisavslag, eller heving av kjøpet dersom mangelen er vesentlig. Du kan også kreve erstatning for direkte tap.

I praksis begynner vi alltid med å sende en ny del eller en ny sparkesykkel. Det er raskest for deg.

Vi behandler personopplysningene dine slik det er beskrevet i personvernerklæringen. Vi selger dem aldri videre.

Er du uenig i noe, ta kontakt med oss først: de aller fleste saker løses med én e-post.

Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet og deretter Forbrukerklageutvalget. Handler du fra et annet EØS-land, kan du også bruke EU-kommisjonens nettbaserte klageportal.

Avtalen reguleres av norsk rett.

Sist oppdatert: august 2026.